Kreativos Pro | Última actualización: mayo de 2025
1. Responsable del tratamiento de datos
Kreativos Pro, con domicilio en Morelia, Michoacán, México, y correo de contacto contacto@kreativos.pro, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos, según el servicio que usted solicite:
- Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, empresa o razón social.
- Datos fiscales: RFC y domicilio fiscal, únicamente cuando se requiere emitir comprobante fiscal.
- Datos de uso digital: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, a través de cookies y herramientas de analítica como Google Analytics 4.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
No recabamos datos personales sensibles en el sentido de la LFPDPPP (estado de salud, biometría, ideología política, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación contractual o comercial):
- Brindar los servicios de marketing digital, desarrollo web y consultoría contratados.
- Gestionar cotizaciones, propuestas y contratos.
- Emitir facturas y gestionar pagos.
- Atender solicitudes, dudas o quejas.
Y para las siguientes finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):
- Envío de boletines, novedades y contenido de valor sobre marketing digital.
- Invitaciones a eventos, webinars o lanzamientos de productos propios.
- Realización de encuestas de satisfacción.
Si desea que sus datos no se usen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@kreativos.pro.
4. Transferencia de datos
Kreativos Pro no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para la prestación de los servicios podemos compartir datos con:
- Proveedores tecnológicos: plataformas de email marketing, CRM, herramientas de publicidad (Meta, Google) y almacenamiento en nube, bajo sus propias políticas de privacidad.
- Autoridades competentes: cuando la ley mexicana así lo exija.
En todos los casos, los terceros están obligados a tratar los datos conforme a la normativa aplicable.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, medir el tráfico y personalizar contenido publicitario. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
Las principales herramientas de rastreo que utilizamos son Google Analytics 4, Google Tag Manager y Meta Pixel.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe su solicitud a:
Su solicitud debe incluir: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y, de ser necesario, documentación que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a bases de datos y revisiones periódicas de seguridad.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier modificación relevante se notificará a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a los contactos registrados.
9. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con esta política:
Mtro. Daniel E. Rivera Ayala Owner & CEO, Kreativos Pro contacto@kreativos.pro | +52 443-128-2229 www.kreativos.pro